Buketin Bahçesi olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, alışverişlerinizi güvenle yapabilmeniz için açık ve şeffaf iade politikaları uyguluyoruz. Aşağıda sipariş iptali ve ürün iadesi ile ilgili tüm detaylara ulaşabilirsiniz:
✅ Sipariş İptali
Siparişinizi, kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimize ([e-posta] veya [telefon numarası]) ulaşarak iptal edebilirsiniz.
Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; ancak ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılabilir.
İptal edilen siparişlerde ücret iadesi, ödeme yönteminize göre 3-7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
🔁 İade Şartları
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünlerin iade edilebilmesi için;
Kullanılmamış, açılmamış, bozulmamış, tekrar satılabilir durumda olması,
Orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte gönderilmesi gerekir.
İade işlemleri için aşağıdaki adımları takip ediniz:
İade talebinizi [e-posta adresiniz] üzerinden ya da sitemizdeki “İade Formu” aracılığıyla iletiniz.
Size iletilen kargo bilgileriyle ürünü eksiksiz şekilde tarafımıza gönderiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol süreci başlar ve uygun bulunması halinde 14 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
⚠️ İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
Ambalajı açılmış veya kullanılmış gıda ürünleri (zeytinyağı, nar ekşisi, sirke vb.)
Son kullanma tarihi geçen ya da geçmeye yakın ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Müşteri isteğine özel üretilmiş ürünler
💸 Kargo Ücretleri
Ürün hatalı, bozuk ya da yanlış gönderilmişse: Kargo ücreti firmamıza aittir.
Müşteri isteğiyle yapılan iadelerde: Kargo ücreti alıcıya aittir.
ℹ️ İade Adresi ve İletişim
Buketin Bahçesi – İade Departmanı
Adres: [Firmanızın açık adresi]
E-posta: [info@buketinbahcesi.com]
Telefon: [+90 XXX XXX XX XX]
Not: İade edilen ürünlerin güvenli şekilde tarafımıza ulaşabilmesi için, ürünleri sağlam şekilde paketleyerek kargoya vermenizi rica ederiz. Kargo kaynaklı zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilememektedir.
Sepetinizde ürün bulunmuyor.